[加国] 重蹈北方通讯覆辙，黑莓公司亟待拯救

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就像许多靠一首歌曲或作品一举成名的乐队、作家和电影明星一样，全球许多大型科技公司最初成功也是靠一个单一产品或服务发家，但一旦站稳脚跟后，他们都会拓展其他高利润领域。因为科技产品如同流行时尚一样，总有过气一天，这就是黑莓如今面临的尴尬现实和巨大挑战。
当初靠搜索引擎发家的谷歌，现在有了Android智能手机；当初靠产品推荐引擎发家的Amazon.com，现在控制了网络零售，开发了自己的电子下载、电子书和Kindle Fire平板电脑等；而靠Office和Windows名扬天下的微软现在也陆续推出Xbox、Bing 和Windows 智能手机等。 也就是说，在科技领域，一时风靡的高科技产品都像流星一样，成名后很快会被其他新的科技代替或被竞争对手挤压成过时产品，因为消费者总听一首歌曲或阅读同一本书，总会有厌倦的时候。
上周，黑莓宣布成立特别委员会探讨合资、出售和下市等各种战略可能性，这意味着这家曾率先引入移动通信时代和开发智能手机的加拿大明星科技公司开始掀开它历史的最后一章。
　　科技企业想制胜 产品需多样化
        　　据《国家邮报》报导，当初，黑莓虽在加密、安全和企业设备管理方面也有许多创新，但其成功最大程度上还是来自其黑莓智能手机巨大成功，多年来，其近80%的收入来自智能手机销售额，但这一数字在最近一个季度出现下滑，黑莓透露智能手机等硬件产品销售盈利占71%。
        　　这一切让黑莓认识到，除极个别像苹果这样的例子外，科技公司要想创造长远收益和利润，就得开发多个热门产品。美国加州Forrester研究公司主分析师哥尔文(Charles Golvin)表示，多样化肯定有好处，公司命题越窄，就越缺乏多样化，要想规模化就更困难，不仅在业务是如此，在和其他相关方的成功合作与参与关系上也是如此。
        　　目前在智能手机产业做得风声水起的企业，部分成功至少归功于应用开发、产品多样化、硬件合作及与平台开发者之间联盟等构成的庞大生态系统，所有这一切，黑莓一直都做得相当艰难：一没有品牌忠诚度、开发者生态系统和像苹果这样的高利润产品，二缺乏三星这样的生产分量和规模，三没有像微软与诺基亚这样的软件授权合作关系，四没有像谷歌这样的平台扩展全球制造网络。
        　　黑莓以为靠着自己的企业产品、QWERTY键盘、企业加密和BBM就能胜出，但不幸的是很快发现，自己面对的是拥有数百亿资金的强大竞争对手，随着智能手机业竞争日益激烈，许多科技巨头开始涌入移动市场，黑莓很快发现被全面包围，而自己又没有其他赚钱的产品可依靠，目前除苹果是唯一一家主要靠iPhone智能手机的公司，多数黑莓竞争对手都不是以智能手机为盈利主打产品。
        　　但是，International Data公司移动分析师莱斯提弗(Kevin Restivo)表示，要想推出多个热门产品很难，要想多样化也很难，能有多个独一无二收益流的公司也很少。
        　　实际上，黑莓也曾朝多样化努力过，如黑莓现任执行长海恩斯(Thorsten Heins)目前就计划把黑莓10操作系统变成一个适用于智能手机和车载娱乐系统真正意义上的移动电脑平台，另外还曾推出如今被市场批得一钱不值的PlayBook平板电脑。
　　黑莓诺基亚教训：自满造成落后
        　　当初苹果已故总裁乔布斯(Steve Jobs)进军移动领域推出首个iPhone时，黑莓也不是唯一因傲慢被冲击和打击的，像诺基亚和Palm，还有微软和AOL等巨头也同样因傲慢而忽视业内强劲变化之风。
        　　哥尔文表示，这些企业都太自满，过于满足现状，iPhone推出初期时，黑莓和诺基亚还找理由认为它不会掀起什么大波澜，而不想办法看看市场和消费者到底出现什么动向。
        　　话说回来，尽管黑莓在和苹果iPhone及和谷歌Android操作系统上的竞争中输得一败涂地，目前面临问题重重，黑莓仍有大量值得购买和投资的资产，如与企业用户打交道的宝贵经验、私有数据网络和黑莓10及BBM等大量软件产品。未来几周或几个月内，无论是被下市私有化，还是被人整体收购，或拆分收购，最后命运终会见分晓。当初黑莓自己没有想好应对计划B，也许这个任务要留给未来的收购者了。