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(加通社多伦多十八日电)皇家银行(ROYAL BANK)周五宣布设立新的索偿程序，以处理5月31日至6月4日期间因电脑故障导致的损失。<p>皇银表示，已聘用CRAWFORD ADJUSTERS CANADA担任索偿处理人，负责处理是次电脑故障所导致的非银行业务成本和有关损失的索偿个案。<p>皇家银行财务金融集团(RBC FINANCIAL GROUP)行政总裁尼克森(GORDON NIXON)在一份公布中表示，故障问题已经过去，目前该银行要给予那些直接受到影响人士的公道。<p>他说：「对于那些遇到不便的人，我要感谢他们的耐性及谅解，再一次表示衷心的道歉。」<p>该银行或其他的金融机构的客户若要索取索偿表格，可以迳往任何的皇银分行或业务中心，又或是致电1-800-769-2511。此外，也可以从www.rbc.com/clientnews的网址下载。<p>索偿额在一百元或以下的客人填妥表格可以交回给任何的皇银分行，以便处理。一百元以上的表格，以及其他金融机构的的客户的索偿表格则需邮寄给该索偿处理人。皇银亦正采取其他的处理措施，其中包括取消因今次电脑事故而导致的银行服务收费和利息费用。<p> [DISABLELBCODE] |
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发表于 2004-6-19 17:08:41
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